E-Commerce ist die Abkürzung von Electronic Commerce (engl.) was übersetzt so viel bedeutet wie elektronischer Handel. Unter diesem Begriff ist im weitesten Sinne der Handel im Internet gemeint. Darunter fällt das Werben, Kaufen, Verkaufen und vieles mehr. Auch Leistungen im Bereich des elektronischen Kundenservice werden unter diesem Begriff geführt.